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焦点!3秒听音识人,这些话务女兵有绝活儿!

2022-09-18 08:47:07


(资料图片)

机房值勤

走进窗明几净的机房,电话铃声此起彼伏,五六个短发姑娘头戴耳机,目不转睛地看着电脑屏幕,桌上的小镜子映射出她们温柔的微笑。在这里,她们用甜美动听的声音,应答每一个来电,键盘上手指如飞,迅速转接每一个电话。

她们是西部战区陆军某旅“巾帼建功模范连”的话务女兵,把三尺机台当“战场”,用电脑耳机作“武器”,电波传千里,指令达三军。提起话务员,人们可能认为那只是“接线员”“电话客服”,看似和战争无关,但实际上,她们的训练和值勤同样充满练兵备战的紧张感:1秒快速上线,3秒听音识人,6秒查询号码,9秒完成转接,日均接线1100余次保持“零中断、零申告、零差错”……巾帼心向党,忠诚传军令,“巾帼建功模范连”的话务女兵用刻苦训练换取三尺机台“3秒听音识人”的绝活儿。

“当兵能打仗,打仗必打赢。”这句被写进连队教育里的话,已成为每一名官兵的岗位宣言。青海玉树地震发生后,连队话务员康光华奉命执行任务,她强忍高原反应,在两天时间里强行背记救灾部队2000多个临时电话号码和上百个救援点信息,连续30多天吃住在不足4平方米的通信车上,准确无误查询并接转电话1.4万余次,在灾区的最前沿留下鲜艳的迷彩绿。

也正是这抹迷彩绿,让出生于1997年的李怡坚定了当兵的信念。“我一定要当兵!”2016年,作为大一新生的李怡收到了她心心念念的入伍通知书。来自四川绵阳的李怡,亲眼目睹了汶川大地震中不畏牺牲、冲锋陷阵的人民子弟兵,从此她便“不爱红装爱武装”。进入“巾帼建功模范连”后,李怡在班长的带领下,每天对着镜子练口型、咬着筷子练发声,成功考取了值勤工号,不到半年时间就进入“一号台”独立值勤。如今,李怡也成为了新兵的班长,以近乎苛刻的要求带领着一批又一批新兵忠诚履行“传令兵”的职责使命。

面对日复一日看似平凡又单调的电话接转工作,现任连长姜慧始终以严格的标准带领连队“抗红旗、争第一”。“组建以来,一代代官兵奋力奔跑在强军征程上,创造了辉煌的连队历史。保持冲锋、保持优秀,是连队的历史传统,也是对每名官兵的必然要求。”姜慧说。

如今,“巾帼建功模范连”已走过70多个春秋。无论体制编制如何调整、职能使命如何拓展、技术装备如何换代、官兵成分如何变化,一代代话务女兵胸怀强军梦想,牢记忠诚誓言,在三尺机台创造着骄人战绩:处理各类电话数百万件“零差错”,始终保持着失泄密和违反政治纪律“零记录”。近年来,连队荣立集体一等功1次、二等功3次,先后荣获全国“三八红旗集体”“巾帼文明岗”、陆军“先进基层党组织”“红旗团支部”等荣誉,被上级表彰为“四铁”先进单位,并于2019年被陆军确定为“星火燎原育人基地”。

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