“能在网上办，就不要让市民再跑腿;能一次办完，就不要让市民来回折腾;材料不健全，那就容缺办。”博望区把便民利民和服务企业作为加快经济发展和优化营商环境的重要抓手，今年以来，不断优化政务服务，推行“网上办”“一次办”“容缺办”等举措，进一步满足办事群众和企业的需求。
企业开办“一网填报、容缺受理”，实现“4小时、不过夜”，去年以来，企业设立1012家，全程电子化率100%。工程项目审批实现“就近办”，今年以来，协调施工许可等11项市级工程项目审批权力事项下放在区政务服务中心办理，有效减少了企业来回跑。开发特色便民服务，该区数据资源局在皖事通APP开发“一码就医”应用，群众凭“安康码”扫码即可在区人民医院完成进门、挂号、就诊、取药等流程;上线“一码入学”幼儿园入学登记便民应用，幼儿家长可线上报名入园;上线“一码就吃”美食美景地图，一键掌握博望特色美食文化旅游信息;上线“一码就业”博望企业用工需求应用系统，为企业人才引进、市民求职提供智力支撑。
该区还实施“一窗式”改革，将全区未进驻政务服务中心的事项纳入综合窗口“无差别受理”，实现“最多跑一次”;联合南京市江宁区成立“跨省通办”专窗，两地事项“就近办”“一次办”，短短一年已为两地群众办理事项566件，涉及户籍迁移、身份证办理、新生儿入户、营业执照、婚姻档案查询等多项业务;成立7×24小时自助大厅，实现政务服务“不打烊”;设立“办不成事”窗口，专门解决办事群众在提交材料后无法办结的难题。
据了解，目前，博望区政务服务中心推行周末预约办，有效破解企业和群众“上班时间没空办、下班时间没法办”难题。(作者： 慕继平 通讯员 李竞元)
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