位于西固区陈坪街道西固中路社区的原红旗制袋厂家属院，属于“三不管”楼院，这里居住的60%居民都是残疾人员。疫情发生后，西固中路社区社工委依托楼院长承担起照顾这些居民生活起居、采购物资等重任。
被吸纳为西固中路社区社工委委员的薛湘玲说：“很多住户的子女因为疫情无法赶过来，我们就给他们送点吃的，多帮个忙，让儿女们放心，让他们安心在家待着。”
今年以来，西固区各社工委积极对接“爱卫会”“公卫委”，广泛发布志愿者招募令，号召辖区老干部、老党员、好街坊及热心公益群众等人积极参与到志愿服务当中，他们在开展疫情防控，服务居民等方面发挥着重要作用。
除了“三不管”楼院以外，各厂矿企业所属的居民小区也在西固区占到了很大比例。西固区依托社工委平台，发挥地企联动作用在疫情防控工作中发挥了重要作用。
宝石花物业公司作为西固区最大的物业公司，防控区域点多面广、工作量大，主要负责46个小区、15万住户的服务保障工作。宝石花物业公司认真做好“三保一修”――保洁、保绿、保安和物业维修工作，在接到住户报修电话的第一时间，客服管家和维修人员都在做好防护的前提下入户帮助解决难题。特殊时期，物业人员针对本不属于物业维修范畴的难题也给予援手，为他们送上温暖。
宝石花物业公司和社区工作人员联合防控，加强对居家隔离观察人员的人文关怀，保障封控楼宇业主的基本生活需求，与封控楼宇楼院长联合，协调超市采购大家需要的基本生活物资，相继推出统一采购、送菜入户等贴心服务。管家主动充当“跑腿员”，为业主购买药品、代取快递、代买天然气等，主动和年龄偏大、行动不便的业主联系，积极协调他们参加核酸采样、配送生活物资、看病就医，让住户感觉到隔离不隔情。
前段时间，西固区实施小区人员出入管控，一时间“菜篮子”和“米袋子”成为居民关注的重点，各小区积极对接线上、线下蔬菜资源，通过推送线上APP、小程序与线下管家送菜相结合的模式，针对不会使用手机订菜的老年人，由管家帮助采买，一项项举措保障了住户“菜篮子”，让住户足不出户就可以吃到新鲜蔬菜。
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