连日来，杭州市萧山区加快施工，围绕“办好一个会、提升一座城”的目标，推进8座迎亚(残)运服务提升专项重点公厕、5座涉亚保障公厕服务提升，预计5月底前完工。
“根据计划，3月至4月将全面开展迎亚运服务提升专项公厕和涉亚保障公厕的服务大提升工作，5月底前完成硬件配套设施提升，努力实现公厕设施设备的现代化、规范化、国际化。”相关负责人说。公厕服务大提升具体从哪些方面着手呢?据悉，我区将重点从硬件设施、保洁管理和服务能力三方面提升，除了常规的除臭设施以外，通过加装日夜两用指示牌、第三卫生间滞留告警、远程自动消杀机、三合一感应洗手台、盲文和自动语音播报等“智慧化”硬件设施，以及配套热水洗手、手机充电站等服务设施，让公厕服务更加现代化、规范化、国际化。
那么，8座迎亚运服务提升专项公厕和5座涉亚保障公厕在硬件设施配套和服务等方面有无差别?记者了解到，迎亚运服务提升专项公厕是亚运场馆周边、接待饭店附近的重点城市公厕，涉亚保障公厕是亚运场馆外围、赛事沿线和其他涉亚的城市公厕。这些公厕的地理位置重要性不同，但是在提升公厕设施、完善公厕功能、优化公厕服务、提升保洁员素质等硬件设施配套和服务方面，提升要求是一样高的。
“亚运会的脚步越来越近，我们因地制宜新增一批暖心设施，让公厕配套更智慧化。同时，严格落实疫情防控，做到‘全覆盖，无死角’，实施‘一客一清’制度。”相关负责人介绍，在提升保洁员服务水平方面，要求做到微笑服务，文明礼貌待人，热情为中外游客提供问路、帮扶等贴心服务，充分展示城市管理良好形象。萧山日报讯(作者：首席记者 项亚琼 通讯员 高梦姣)
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